What is the best effective glorious objectives and strategies?
What is the best effective objectives and strategies for digital marketing?
➧Strategies
Translate into Bengali
আপনার উদ্দেশ্য এবং কৌশলগুলি এমন যেখানে আপনি নির্দিষ্ট পরিকল্পনা তৈরি করতে শুরু করেন যা আপনার সামগ্রিক কৌশলটির জন্য একটি যাত্রা তৈরি করে। একবার এগুলি স্থানে এলে আমরা এমন কর্ম পরিকল্পনা তৈরি করতে পারি যা আমরা কীভাবে তাদের সরবরাহ করি তার বিশদটি প্রদর্শন করে.
Your objectives and strategies are where you start to build specific plans that create a journey for your overall strategy. Once these are in place we can create action plans that demonstrate the detail of how we deliver them.
➧Objectives
Your objectives are specific, quantifiable and time-based. They are the steps or milestones that you need to take towards meeting your ultimate goal. Many businesses use a SMART approach to creating objectives. SMART is simply a mnemonic that helps us to ensure that the objectives are well thought through and ultimately will serve their purpose. The SMART method has a number of interpretations but the ‘SMART’ box below outlines one of the more common ones.
● Specific:
● Measurable:
No matter who were to look at your action plan it should be absolutely clear what needs to be achieved for the action plan to be met. There must be no ambiguity. Using the five ‘W’ questions can help here – again, there are differing interpretations of the five (or sometimes six) ‘W’ questions but below are those that I find the most useful: – Who: Who will be involved in achieving the action plan? – Where: is a specific location involved? – What: what exactly needs to be achieved? – Why: what is this action plan going to achieve? – When: what are the deadline and any milestones along the way?
How will you know when you have met your action plan? It is vital that there is a clear measure so that everyone involved knows when the action plan has been hit and there is no confusion. This also allows you to understand how much progress you are making towards meeting your action plan.
● Attainable:
setting action plans that are realistic is crucially important. If your action plans are not attainable then you can never meet them, which ultimately means you can never reach your goals. There is no harm in setting a stretching action plan – and indeed getting the balance between too stretching and too easy is important here. Setting an action plan that does not have this balance right can also cause demotivation amongst the team working on it.
● Relevant:
the action plan needs to be relevant to your goal. Having an action plan that does not tie in with the wider work is not only irrelevant but also a distraction from achieving your goal. Think back to the five Ws above and consider whether each of these is relevant.
● Time-based:
this is where the sixth ‘W’ comes in: ‘When’. Your action plan needs a time frame and also specific milestones. As with any piece of work, having a deadline gives the action plan a much greater chance of being delivered.
If we were to take our goal of increasing sales we might create one of the following objectives: 1) increase sales of batteries through the online channel by 10 percent to 100,000 units by the end of the sales year; 2) increase room bookings by 55 percent to achieve 55 percent capacity by this time next year. These give us a target to hit and a deadline to hit it by. There is no ambiguity and it could even be more specific by breaking down into a series of objectives around the different products being sold. If we were to take the example of the doughnut company mentioned above, their SMART objectives could be:
1 To be everyone’s favorite place to buy doughnuts: increase footfall by 25 percent by the end of year.
2 We provide the tastiest doughnuts in the United States to anyone, anywhere, at any time: customer satisfaction levels on food quality at least 98 per cent for full year.
3 Improve brand awareness: search queries up 20 percent within six months.
4 Create a social media strategy: improve engagement on Facebook by 100 percent by December.
5 Build a viral-video marketing campaign: 1 million views in a three-month campaign period.
So now we know exactly what we have to do and by when – we have a simple flow. Meeting our action plans means that our strategies will deliver. If all of our strategies deliver then we will hit our goal. If all of our goals deliver then we will deliver against our mission, which is the ultimate action plan.
 |
| objectives and strategy |
The word ‘strategy’ in this sense refers to the specific things that we will do to meet our objective. Do not confuse this with the broader meaning of strategy that the title of this book refers to. Your strategies are the plans that spell out how you will achieve your objectives. When goals are fairly broad, strategies must be much more focused. This is where we demonstrate what we are going to do and from this, we create our action plans. Without strategies, your work so far will have been for nothing. Going back to our sales goal we know that we need to increase sales. In itself that does not help us a lot. Our objectives have given us something specific that we need to achieve but we still do not fully understand what we need to do to achieve that. Our strategy needs to look at the key workstreams we need to implement to achieve our 100,000 sales. What we need to do at this stage is starting to look at the levers we can pull to achieve the desired outcome. For this strategy the outcome is increased sales, so what levers can we pull to achieve this? Well, let’s break down the full sales funnel:
● Awareness: are consumers aware of us and our products?
● Consideration: do consumers find our brand and products appealing?
● Findable: can consumers find us if they want to?
● Informative: do consumers get the information they need from us to make a decision?
● Ease of use: is it easy for consumers to buy from us?
We should have a strong understanding of all of these factors from the research and insight work that we reviewed in post 2. Each of these areas has its own internal levers, for example:
● Awareness: above-the-line marketing spends, PR.
● Consideration: proposition, brand values.
● Findable: marketing activity.
● Informative: content.
● Ease of use: user experience, customer service, conversion funnels.
These specific areas are direct contributors to the sales objective that we are trying to build our strategies for, but there are also indirect contributors.
For example, customer service. Whilst providing great service to existing customers does not directly create sales it does create higher retention rates, greater repeat business, more cross-sell opportunity and word-of-mouth promotion. Each of these will directly result in increased sales and so the indirect levers are also vitally important to consider and can often be the difference between exceeding and missing objectives. From these areas, we can now build strategies such as:
● increase display advertising across highly targeted sites (awareness);
●● develop a market-leading digital proposition (consideration);
●● make significant SEO improvements (findable);
●● develop a content strategy (informative);
●● improve our conversion rate (ease of use).
Each of these strategies will need a level of detail below it to dictate how it is delivered. These are called our action plans.
Translate into Bengali
ডিজিটাল বিপণনের জন্য সবচেয়ে কার্যকর কার্যকর উদ্দেশ্য এবং কৌশল কী?
আপনার উদ্দেশ্য এবং কৌশলগুলি এমন যেখানে আপনি নির্দিষ্ট পরিকল্পনা তৈরি করতে শুরু করেন যা আপনার সামগ্রিক কৌশলটির জন্য একটি যাত্রা তৈরি করে। একবার এগুলি স্থানে এলে আমরা এমন কর্ম পরিকল্পনা তৈরি করতে পারি যা আমরা কীভাবে তাদের সরবরাহ করি তার বিশদটি প্রদর্শন করে.
➧উদ্দেশ্য
আপনার উদ্দেশ্যগুলি নির্দিষ্ট, পরিমাণ মতো এবং সময় ভিত্তিক। আপনার চূড়ান্ত লক্ষ্য পূরণের জন্য আপনার প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ বা মাইলফলক। অনেক ব্যবসায় উদ্দেশ্য তৈরিতে স্মার্ট পদ্ধতির ব্যবহার করে। স্মার্ট হ'ল একটি স্মৃতিচারণ যা আমাদের লক্ষ্য নিশ্চিত করার জন্য এবং শেষ পর্যন্ত তাদের উদ্দেশ্যটি পরিবেশন করবে তা নিশ্চিত করতে সহায়তা করে। স্মার্ট পদ্ধতিতে অনেকগুলি ব্যাখ্যা রয়েছে তবে নীচে "স্মার্ট" বাক্সটি আরও সাধারণগুলির একটির রূপরেখা দেয়।
নির্দিষ্ট:
আপনার অ্যাকশন পরিকল্পনার দিকে কাকে দেখার দরকার ছিল তা বিবেচনা করেই এ্যাকশন প্ল্যানটি পূরণ করার জন্য কী অর্জন করা দরকার তা একেবারে পরিষ্কার হওয়া উচিত। কোনও দ্বিধা থাকতে হবে না। পাঁচটি 'ডাব্লু' প্রশ্ন ব্যবহার করা এখানে সহায়তা করতে পারে - আবারও, পাঁচটি (বা কখনও কখনও ছয়) 'ডাব্লু' প্রশ্নের পৃথক পৃথক ব্যাখ্যা রয়েছে তবে নীচে সেগুলিকে আমি সবচেয়ে দরকারী বলে মনে করি: - কে: কে অর্জনে অংশ নেবে? কর্ম পরিকল্পনা? - কোথায়: একটি নির্দিষ্ট অবস্থান জড়িত? - কী: ঠিক কী অর্জন করা দরকার? - কেন: এই অ্যাকশন পরিকল্পনাটি কী অর্জন করতে চলেছে? - কখন: সময়সীমা এবং পথে কোনও মাইলফলক কী?
পরিমাপযোগ্য:
আপনি যখন নিজের অ্যাকশন প্ল্যানটি পূরণ করেছেন তখন কীভাবে জানবেন? এটি কার্যকর যে এখানে একটি পরিষ্কার ব্যবস্থা রয়েছে যাতে জড়িত সবাই জানতে পারে কখন অ্যাকশন প্ল্যানটি আঘাত পেয়েছে এবং কোনও বিভ্রান্তি নেই। এটি আপনাকে বুঝতেও সহায়তা করে যে আপনি নিজের কর্মপরিকল্পনা পূরণে কতটা অগ্রগতি করছেন।
● অর্জনযোগ্য:
বাস্তবসম্মত এমন কর্ম পরিকল্পনা নির্ধারণ করা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। যদি আপনার অ্যাকশন পরিকল্পনাগুলি অর্জনযোগ্য না হয় তবে আপনি সেগুলি কখনই পূরণ করতে পারবেন না, যার পরিণতি হ'ল আপনি কখনই আপনার লক্ষ্যে পৌঁছাতে পারবেন না। স্ট্রেচিং অ্যাকশন প্ল্যান সেট করার কোনও ক্ষতি নেই - এবং খুব বেশি প্রসারিত এবং খুব সহজ এর মধ্যে ভারসাম্য পাওয়া এখানে গুরুত্বপূর্ণ। কোনও অ্যাকশন প্ল্যান সেট করা যাতে এই ভারসাম্য রক্ষা না করে এটি এতে কাজ করা দলের মধ্যে ডেমোটিটেশনও ঘটায়।
প্রাসঙ্গিক:
অ্যাকশন প্ল্যানটি আপনার লক্ষের সাথে প্রাসঙ্গিক হওয়া দরকার। বৃহত্তর কাজের সাথে তাল মিলবে না এমন অ্যাকশন পরিকল্পনা থাকা কেবল অপ্রাসঙ্গিকই নয়, আপনার লক্ষ্য অর্জন থেকে বিরতও রয়েছে। উপরের পাঁচটি ডাব্লু ফিরে দেখুন এবং এগুলির প্রতিটি প্রাসঙ্গিক কিনা তা বিবেচনা করুন।
● সময় ভিত্তিক:
● সময় ভিত্তিক:
এখানেই ষষ্ঠ ‘ডাব্লু’ আসে: ‘কখন’। আপনার অ্যাকশন পরিকল্পনার একটি সময় ফ্রেম এবং নির্দিষ্ট মাইলফলক প্রয়োজন। যে কোনও কাজের অংশের মতো, একটি সময়সীমা থাকা অ্যাকশন প্ল্যানটি সরবরাহের আরও অনেক বেশি সুযোগ দেয়।
যদি আমরা বিক্রয় বাড়ানোর লক্ষ্যে নিলে আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যগুলির মধ্যে একটি তৈরি করতে পারি: 1) বিক্রয় বছরের শেষে অনলাইন চ্যানেলের মাধ্যমে ব্যাটারির বিক্রি 10 শতাংশ বাড়িয়ে 100,000 ইউনিট করা; 2) আগামী বছরের এই সময়ের মধ্যে 55 শতাংশ সক্ষমতা অর্জনের জন্য রুম বুকিং 55 শতাংশ বৃদ্ধি করুন। এগুলি আমাদের আঘাত করার জন্য একটি লক্ষ্য এবং এটির জন্য একটি সময়সীমা দেয়। কোনও অস্পষ্টতা নেই এবং এটি বিক্রি করা বিভিন্ন পণ্যকে ঘিরে বিভিন্ন উদ্দেশ্যকে ভেঙে আরও সুনির্দিষ্ট হতে পারে। আমরা যদি উপরে উল্লিখিত ডোনাট সংস্থার উদাহরণ গ্রহণ করি তবে তাদের স্মার্ট উদ্দেশ্যগুলি হতে পারে:
1 ডোনটস কিনতে সবার প্রিয় জায়গা হতে হবে: বছরের শেষ নাগাদ ফুটফুলে 25 শতাংশ বৃদ্ধি করুন।
2 আমরা মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে যে কাউকে, যে কোনও সময় যে কোনও সময় স্বাদযুক্ত ডোনাট সরবরাহ করি: পুরো বছরের জন্য কমপক্ষে 98 শতাংশ খাবারের মানের উপর গ্রাহকের সন্তুষ্টি স্তর।
3 ব্র্যান্ডের সচেতনতা উন্নত করুন: ছয় মাসের মধ্যে অনুসন্ধান কোয়েরিগুলি 20 শতাংশ বাড়ায়।
৪ একটি সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যম কৌশল তৈরি করুন: ডিসেম্বরের মধ্যে ফেসবুকে ব্যস্ততার 100 শতাংশ উন্নতি করুন।
5 একটি ভাইরাল-ভিডিও বিপণন প্রচার চালান: তিন মাসের প্রচারের সময়কালে 1 মিলিয়ন ভিউ
সুতরাং এখন আমরা সঠিকভাবে জানি যে আমাদের কী করতে হবে এবং কখন - আমাদের একটি সহজ প্রবাহ রয়েছে। আমাদের অ্যাকশন পরিকল্পনা পূরণের অর্থ হল যে আমাদের কৌশলগুলি সরবরাহ করবে। যদি আমাদের সমস্ত কৌশল সরবরাহ করে তবে আমরা আমাদের লক্ষ্যে পৌঁছাব। আমাদের লক্ষ্যগুলি যদি সমস্ত সরবরাহ করে তবে আমরা আমাদের মিশনের বিরুদ্ধে বিতরণ করব, যা চূড়ান্ত কর্ম পরিকল্পনা।
➧Strategies
এই অর্থে ‘কৌশল’ শব্দটি সেই নির্দিষ্ট জিনিসগুলিকে বোঝায় যা আমরা আমাদের লক্ষ্য পূরণের জন্য করব। এই বইয়ের শিরোনাম যে কৌশলটির বিস্তৃত অর্থের সাথে এটি বিভ্রান্ত করবেন না। আপনার কৌশলগুলি হ'ল পরিকল্পনাগুলি যা আপনার লক্ষ্যগুলি কীভাবে অর্জন করবে তা বানান করে। যখন লক্ষ্যগুলি মোটামুটি বিস্তৃত হয়, কৌশলগুলি অবশ্যই আরও বেশি কেন্দ্রীভূত হয়। আমরা এখানে যা করতে যাচ্ছি তা প্রদর্শন করি এবং এটি থেকে আমরা আমাদের কর্ম পরিকল্পনা তৈরি করি। কৌশল ব্যতীত আপনার এখন পর্যন্ত কাজ কিছুতেই হবে না আমাদের বিক্রয় লক্ষ্যে ফিরে আমরা জানি যে আমাদের বিক্রয় বাড়ানো দরকার। নিজে থেকেই এটি আমাদের অনেক সাহায্য করে না। আমাদের উদ্দেশ্যগুলি আমাদের সুনির্দিষ্ট কিছু দিয়েছে যা আমাদের অর্জন করতে হবে তবে তা অর্জনের জন্য আমাদের কী করা দরকার তা আমরা এখনও পুরোপুরি বুঝতে পারি না। আমাদের কৌশলটি আমাদের 100,000 বিক্রয় অর্জনের জন্য আমাদের কার্যকর করা মূল কর্মপ্রবাহগুলি সন্ধান করা উচিত। এই পর্যায়ে আমাদের কী করা দরকার তা কাঙ্ক্ষিত ফলাফল অর্জনের জন্য আমরা যে লিভারগুলি টানতে পারি তার দিকে নজর দেওয়া শুরু করে। এই কৌশলটির জন্য ফলাফল বিক্রয় বৃদ্ধি করা হয়, তাই এটি অর্জনের জন্য আমরা কী লিভারগুলি টানতে পারি? ঠিক আছে, আসুন পুরো বিক্রয় ফানেলটি ভেঙে ফেলি:
সচেতনতা: গ্রাহকরা কি আমাদের এবং আমাদের পণ্য সম্পর্কে সচেতন?
বিবেচনা: গ্রাহকরা কী আমাদের ব্র্যান্ড এবং পণ্যগুলিকে আবেদন করে?
সন্ধানযোগ্য: ভোক্তারা চাইলে আমাদের কী খুঁজে পেতে পারেন?
তথ্যবহুল: গ্রাহকরা সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য তাদের প্রয়োজনীয় তথ্যগুলি কী আমাদের কাছ থেকে পান?
ব্যবহারের সহজ: গ্রাহকরা কি আমাদের কাছ থেকে কেনা সহজ?
২য় পোস্ট টিতে যে গবেষণা এবং অন্তর্দৃষ্টি কাজটি পর্যালোচনা করেছি সেগুলি থেকে আমাদের এই সমস্ত বিষয়গুলির একটি দৃড ধারণা হওয়া উচিত এই ক্ষেত্রগুলির প্রত্যেকটির নিজস্ব অভ্যন্তরীণ লিভার রয়েছে, উদাহরণস্বরূপ:
সচেতনতা: উপরের-লাইন বিপণন ব্যয় করে, পিআর।
বিবেচনা: প্রস্তাব, ব্র্যান্ডের মান।
● সন্ধানযোগ্য: বিপণন কার্যকলাপ।
তথ্যবহুল: সামগ্রী।
Of ব্যবহারের সহজ: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা, গ্রাহক পরিষেবা, রূপান্তর ফানেল।
এই সুনির্দিষ্ট ক্ষেত্রগুলি বিক্রয় উদ্দেশ্যে সরাসরি অবদানকারী যা আমরা আমাদের কৌশলগুলি তৈরির চেষ্টা করছি তবে পরোক্ষ অবদানকারীও রয়েছে।
উদাহরণস্বরূপ, গ্রাহক পরিষেবা। বিদ্যমান গ্রাহকদের দুর্দান্ত পরিষেবা সরবরাহ করা সরাসরি বিক্রয় তৈরি করে না তবে এটি উচ্চতর ধরে রাখার হার, বৃহত্তর পুনরাবৃত্তি ব্যবসা, আরও ক্রস-বিক্রয় সুযোগ এবং শব্দ প্রচারের প্রচার তৈরি করে। এগুলির প্রতিটি সরাসরি বিক্রয় বৃদ্ধি পায় এবং তাই অপ্রত্যক্ষ লিভারগুলি বিবেচনা করাও অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ এবং প্রায়শই লক্ষ্য অতিক্রম করা এবং হারিয়ে যাওয়ার মধ্যে পার্থক্য হতে পারে। এই অঞ্চলগুলি থেকে, আমরা এখন কৌশলগুলি তৈরি করতে পারি যেমন:
অত্যন্ত লক্ষ্যবস্তু সাইটগুলি (সচেতনতা) জুড়ে প্রদর্শন বিজ্ঞাপন বৃদ্ধি;
একটি বাজার-শীর্ষস্থানীয় ডিজিটাল প্রস্তাব (বিবেচনা) বিকাশ;
গুরুত্বপূর্ণ এসইও উন্নতি করা (সন্ধানযোগ্য);
একটি কন্টেন্ট কৌশল বিকাশ (তথ্যমূলক);
আমাদের রূপান্তর হার উন্নত করুন (ব্যবহারের সহজতা)।
কীভাবে এটি বিতরণ করা হয় তা নির্ধারণ করতে এই কৌশলগুলির প্রত্যেকটির নীচে বিশদের একটি স্তরের প্রয়োজন হবে। এগুলিকে আমাদের কর্ম পরিকল্পনা বলা হয়।
No comments