What is the best powerful effective rules of business priorities?
What is the best powerful effective rules of business priorities?
1.Facebook
2. Others
Translate into Bengali
➧গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা
➨ই-মেইল নিয়ন্ত্রণ
➨ভাইরাল বিপণন এবং নিয়ন্ত্রণ
One issue that often rears its head is the need for immediate returns and a focus on the short term. You can spend months constructing an intricate strategy with solid long-term goals, quick wins, and key milestones. You can achieve full buy-in to this strategy from the business and begin to put it into action. But then...
● a new competitor enters the market;
●● unexpected regulation is put in place;
●● the economy takes a downward turn;
●● a new CEO with very different ideas is appointed.
Or a thousand other things can happen. Each of these can remove funding for a key strategic pillar, stop you from recruiting the team you need to
deliver your strategy or remove the support for your strategy altogether. This is a very real challenge and one that many of us face on a regular basis. There are, however, a few things you can do to mitigate the impact, albeit you can never fully remove this risk. It is vital that your strategy is delivered in a structured way with clear, demonstrable progress milestones. If something is delivering results and showing a very visible positive impact on your business then the chance of it being stopped or impacted by change reduces significantly. As with many other areas of business this can be as much about the presentation as the content, so ensure that you are able to tell the story. This does not mean to twist the truth but simply to ensure that your message is clear and undeniable.
It is also vital to understand fully where your business is headed and any potential challenges along that road. We have already discussed aligning with your broader business strategy (Chapter 2), and understanding it fully gives you the opportunity to have a back-up plan ready at every potential hitch. For example, if your business goal is to grow customer numbers and the business is failing to achieve its targets then how would you stop money being diverted from your web development project into direct sales and acquisition activity? How can you demonstrate that your web development project will deliver increased sales immediately? Being able to show any impact your milestones have had to date is key to success in this argument. And if your goal is gaining market share, but a big-spending competitor is making you suffer, then are you able to demonstrate the improved digital branding that your strategy is delivering and how your site is now more visible on organic search and therefore gaining digital share of voice? There are other techniques worth using to ensure you fit with the broader business priorities, such as having a continuous improvement program in place, including tests and learning plans. These can add value to the whole business even though they do not directly show on the bottom line. Implementing this program will enable you to highlight demonstrable improvements and their direct benefit to the business. You may also be able to receive anecdotal feedback from visitors and customers through research to support your strategy. Test and learn is a vital part of any marketing strategy.
No strategy will ever be 100 percent correct first time and so evolving your strategy is vital. It is impossible to evolve it in a structured manner without a plan – and so this should be part of your story.
➧Highlighting changing consumer behaviors.
If we stop the long-term activity we may gain for a few months but then we will be even further behind our competition. It may also be impossible to catch up as consumers have already decided to shop where they can receive the digital experience they are looking for. Reducing digital activity or marketing, in general, is a dangerous path. You could trial reducing activity in specific areas if necessary and display the impact of this on the business in order to tell your story. As mentioned above, these give much more appetite for those interested in the short term. If the business buys into your long-term strategy then that is great, but it is the short-term wins that will excite many of your decision-makers and mitigate risks from priority changes. You should ensure that a key part of your strategy, and one that is highlighted when proposing your strategy (see Chapter 15), is quick wins. What are the immediate gains we will make from this? Patience is unsurprisingly thin in most businesses and so delivering results quickly is essential. One other concern with business priorities is that there are still many organizations that simply do not take digital seriously. Some see it as a new kid on the block, something that geeks do. This can be extremely worrying and disheartening for a strategic digital marketer. Ultimately you would not be in that organization if they did not have some belief in digital, so it is up to you to lead from the front and, as Gandhi put it, be the change that you want to see – I am fairly sure that he wasn’t referring to digital marketing but the point remains entirely valid. Tackling this comes down to convincing your decision-makers, and so in post 15, we look at the psychology of decision making and how best to win these people over.
 |
| marketing challenges |
There are many regulatory bodies in the world of marketing, from the FCC in the United States to the ASA in the UK and also many that are specific to industries, such as the APRA in Australia and CFDA in China. We cannot review each of these now and nor is it relevant to, but there are some issues of regulation that are worthwhile interrogating. Regulation is a complex area and one that has received a great deal of attention in the 21st century.
On 13 May the Belgian Privacy Commission adopted the first recommendation of principle on Facebook. Facebook has come under scrutiny many times all over the world for its use of personal data. A good example of this is their secret experiment to test the emotions of their users through manipulating news feeds, which we will return to in Chapter 11. This specific example in Belgium is around Facebook’s process of tracking individuals who visit their site. Some European countries did not agree to these Facebook terms when they were introduced but Facebook’s refusal to accept the authority of these countries led to further poor press for the network (CPP, 2015). Ultimately this has done little harm to Facebook to date but it is another story that is damaging for the brand, which does have some small impact on membership.
●● In the United Kingdom, a county council faxed details of a child sex-abuse case to a member of the public and as a result, was fined £100,000 for breaching the Data Protection Act.
●● In the same year business was fined £60,000 for losing a laptop filled with personal details and unencrypted.
●● In the United States Google was fined $22.5 million by the Federal Trade Commission for monitoring internet users who had selected ‘do not track’ from their Safari settings.
●● In Australia, a telecoms company was fined $10,200 and warned over privacy breaches after exposing the data of over 15,000 customers online.
➨Privacy and data protection
As two of the most important regulations to look at, and seemingly the most popular to discuss, are privacy and data protection. They are two sides of the same coin, so let us look at them together. Regulations differ from country to country and sometimes from state to state. Understanding these for your global strategy is important, but more important is understanding the good principles of data usage, consumer protection, and security. If you build your strategy to fit consumer behavior and demand, whilst ensuring they are safe to trade with you, then you are most likely to be aligned with any of the laws and regulations that exist around the world. One of the hot topics here is cookie policy. In the European Union (EU) there is a law called the e-Privacy Directive (EUR-Lex, 2015). Simply put, this ensures that users have been made aware of the cookie policy and given permission for its use before the cookie is put in place. There are exemptions and the directive itself is not overly prescriptive, which gives flexibility. Implied consent is also possible, which is good news for both marketers and consumers. An increasingly common use of data is for location purposes. There are regulations here around anonymity that are vital to understanding. There are many apps now that collect location data and need to do so to function. These include apps for local weather, finding lost phones, satnav, and other services, and it is not appropriate – and therefore in many cases legal – to collect data unless it is essential to provide a service. well as being relevant and ‘anonymized’ you must also have permission to do this. We are all familiar with accepting these conditions when using a mobile app and I expect you will agree that you would not want it any other way. Cloud storage is another area of concern as personal data is kept outside of the physical control of the individual. By this, I mean that whilst the individual does have a great deal of control over what is shared to the cloud, that data is not held on their device but in another location. This involves the transmission of that data and the storage in a location or locations that are unknown to the user. This, therefore, has a number of associated risks such as damage as the data is in multiple locations, or theft as multiple individuals are involved in the handling of the data. There is also the risk that the supplier may go out of business and then your data has a risk of not being returned or of being disposed of via an insecure method. This is important to consider when using any cloud-based services such as marketing automation or e-mail software, as well as in the broader context around your customer data. Social media is also a concern for privacy and there have been many controversies around the policies of various social media sites as they have been trying to establish best practices in this new channel. A great deal of information can be captured as users share deep levels of information about their lives on social networks. This includes not only their interests and friends but also their locations and media such as photos and videos. Some of these items, when shared on a network, will give the rights to that network to use them, yet not every user will be aware of this. You will be able to view this information through your social insights and use it to develop highly targeted campaigns. To maintain trust it is important to ensure that your campaigns do not overtly demonstrate that you have collected more data than necessary. There is also the right to be forgotten, which has been a significant talking point in recent years and a concept that has been agreed by the EU and other parts of the world since 2006. The cases have become more common as people have begun to share more information online, and especially as some employers have begun to research potential employees online. Many of us share things on social media that we would not want a potential employer to find, and we may also have had life events that in our past have been reported online but which no longer represent who we are. One of the challenges here is that the controlling of information in this manner may restrict freedom of speech and may start to affect the neutrality of search results. These challenges are still being worked through but it is likely that this concept will become widespread – as the damage to an individual’s real-life through access to irrelevant personal information can be significant.
E-mail regulation
E-mail is probably the most established digital channel and there is even discussion that it has had its day, although I do not expect it will disappear in the coming few years. As it is a mature channel, the regulation is fairly well established. Having permissions from your recipients is vital and most companies have databases with clear marketing permission flags. The collection of this permission is also fairly standardized with the opt-in and opt-out routes. How these can be implemented differs regionally and, again, I would recommend you understand the implications fully if e-mail (or data collection as a whole) is a part of your strategy. Including unsubscribe options, implementing preference centers and automating your content strategy are all routes to ensure that your recipients receive and continue to receive what is truly relevant to them. There is no benefit in sending e-mails to consumers who are not interested, simply because you can.
Viral marketing and regulation
Finally a quick look at viral marketing. This is the ultimate goal of many social campaigns and has been a buzzword in digital marketing for many years now. It is a bit of a dark art, although there are of course themes that we can extract from successful viral campaigns. The key point to remember here is that regulation, or at least guidance, exists in many regions that dictates that companies should ensure any encouragement of promotion is clearly positioned as such when asking individuals to pass on messages. This is to stop companies from using their customers to get around marketing regulations by asking them to pass on your messages for you without the necessary regulatory wording. It is important therefore that anyone passing on a message should be asked to ensure that the person they are passing it on to would be interested in the message. This, in turn, ensures that they are not just spamming their friends in exchange for some benefit from the company.
ব্যবসায়ের অগ্রাধিকারের সর্বোত্তম শক্তিশালী কার্যকর নিয়ম কী?
একটি ইস্যু যা প্রায়শই তার মাথার দেখা দেয় তা হ'ল তাত্ক্ষণিকভাবে রিটার্নের প্রয়োজন এবং স্বল্প মেয়াদে ফোকাস। আপনি দীর্ঘমেয়াদী লক্ষ্য, দ্রুত জয় এবং মূল মাইলফলক সহ একটি জটিল কৌশল তৈরি করতে কয়েক মাস ব্যয় করতে পারেন। আপনি ব্যবসায় থেকে এই কৌশলটির সম্পূর্ণ ক্রয়-ইন অর্জন করতে পারেন এবং এটি কার্যকর করতে শুরু করতে পারেন। কিন্তু তারপর...
● একটি নতুন প্রতিযোগী বাজারে প্রবেশ করে;
●● অপ্রত্যাশিত নিয়ন্ত্রণ স্থাপন করা হয়;
●● অর্থনীতি একটি নিম্নমুখী মোড় নেয়;
খুব আলাদা ধারণা সহ একটি নতুন সিইও নিযুক্ত করা হয়েছে।
অথবা আরও এক হাজার ঘটনা ঘটতে পারে। এগুলির প্রত্যেকটি একটি মূল কৌশলগত স্তম্ভের জন্য তহবিল অপসারণ করতে পারে, আপনাকে যে দলটি প্রয়োজন তা নিয়োগ করতে বাধা দিতে পারে
আপনার কৌশল সরবরাহ করুন বা সম্পূর্ণভাবে আপনার কৌশলটির জন্য সমর্থন সরান। এটি একটি সত্যিকারের চ্যালেঞ্জ এবং আমাদের মধ্যে অনেকে নিয়মিত ভিত্তিতে মুখোমুখি হন। তবে প্রভাব কমাতে কয়েকটি জিনিস আপনি করতে পারেন, তবে আপনি কখনই এই ঝুঁকিটিকে পুরোপুরি অপসারণ করতে পারবেন না। আপনার কৌশলটি সুস্পষ্ট, প্রদর্শনযোগ্য অগ্রগতির মাইলফলক সহ একটি কাঠামোগত উপায়ে সরবরাহ করা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। যদি কোনও কিছু ফলাফল সরবরাহ করে এবং আপনার ব্যবসায়ের উপর খুব দৃশ্যমান ইতিবাচক প্রভাব দেখাচ্ছে তবে তার পরিবর্তনের দ্বারা এটি বন্ধ বা প্রভাবিত হওয়ার সম্ভাবনা উল্লেখযোগ্যভাবে হ্রাস পাবে। ব্যবসায়ের অন্যান্য ক্ষেত্রগুলির মতো এটি উপকরণের মতো উপস্থাপনা সম্পর্কে তত বেশি হতে পারে, তাই আপনি গল্পটি বলতে সক্ষম হয়েছেন তা নিশ্চিত করুন। এর অর্থ সত্যকে বাঁকানো নয়, কেবল আপনার বার্তাটি পরিষ্কার এবং অনস্বীকার্য তা নিশ্চিত করা।
বং সেই রাস্তাটি জুড়ে যে কোনও সম্ভাব্য চ্যালেঞ্জগুলি পুরোপুরি বোঝাও জরুরি vital আমরা ইতিমধ্যে আপনার বিস্তৃত ব্যবসায়ের কৌশল (অধ্যায় 2) এর সাথে সারিবদ্ধ করার বিষয়ে আলোচনা করেছি এবং এটি সম্পূর্ণরূপে বোঝা আপনাকে প্রতিটি সম্ভাব্য হিচায় ব্যাক-আপ পরিকল্পনা প্রস্তুত করার সুযোগ দেয়। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনার ব্যবসায়ের লক্ষ্য গ্রাহকের সংখ্যা বৃদ্ধি এবং ব্যবসায় তার লক্ষ্য অর্জনে ব্যর্থ হয় তবে আপনি কীভাবে আপনার ওয়েব বিকাশ প্রকল্প থেকে অর্থ সরাসরি বিক্রয় এবং অধিগ্রহণের ক্রিয়াকলাপে রূপান্তরিত করবেন? আপনি কীভাবে প্রদর্শন করতে পারেন যে আপনার ওয়েব বিকাশ প্রকল্পটি তত্ক্ষণাত বর্ধিত বিক্রয় সরবরাহ করবে? আপনার মাইলফলকগুলি এখনও পর্যন্ত যে কোনও প্রভাব ফেলেছিল তা দেখাতে সক্ষম হওয়া এই যুক্তিটির সাফল্যের মূল চাবিকাঠি। এবং যদি আপনার লক্ষ্যটি বাজারের অংশীদারি অর্জন করছে, তবে একটি বড় ব্যয়ের প্রতিযোগী আপনাকে ক্ষতিগ্রস্থ করছে, তবে আপনি কীভাবে আপনার কৌশলটি সরবরাহ করছেন উন্নত ডিজিটাল ব্র্যান্ডিং প্রদর্শন করতে সক্ষম হন এবং কীভাবে আপনার সাইটটি এখন জৈব অনুসন্ধানে আরও দৃশ্যমান এবং অতএব ডিজিটাল অর্জন করছে? কণ্ঠস্বর ভাগ? আপনি আরও বিস্তৃত ব্যবসায়ের অগ্রাধিকারের সাথে ফিট রাখেন তা নিশ্চিত করার জন্য ব্যবহারের অন্যান্য কৌশল রয়েছে যেমন পরীক্ষা এবং শেখার পরিকল্পনাসহ স্থিরভাবে অবিচ্ছিন্ন উন্নতি প্রোগ্রাম রাখা। এগুলি সরাসরি নীচের লাইনে প্রদর্শিত না হলেও পুরো ব্যবসায়ের মান যোগ করতে পারে। এই প্রোগ্রামটি কার্যকর করা আপনাকে প্রদর্শনযোগ্য উন্নতি এবং ব্যবসায়ের জন্য তাদের সরাসরি সুবিধা হাইলাইট করতে সক্ষম করবে। আপনার কৌশলটি সমর্থন করার জন্য আপনি গবেষণার মাধ্যমে দর্শনার্থী এবং গ্রাহকদের কাছ থেকেও উপাত্ত প্রতিক্রিয়া পেতে সক্ষম হতে পারেন। পরীক্ষা এবং শেখা যে কোনও বিপণনের কৌশলগুলির একটি গুরুত্বপূর্ণ অঙ্গ।
কোনও কৌশলই প্রথমবারের মতো 100 শতাংশ সঠিক হবে না এবং তাই আপনার কৌশলটি বিকশিত হওয়া অতীব গুরুত্বপূর্ণ। পরিকল্পনা ব্যতীত এটিকে কাঠামোগত পদ্ধতিতে বিকশিত করা অসম্ভব - এবং তাই এটি আপনার গল্পের অংশ হওয়া উচিত।
➨পরিবর্তিত ভোক্তাদের আচরণগুলি হাইলাইট করা।
যদি আমরা দীর্ঘমেয়াদী কার্যকলাপ বন্ধ করি তবে আমরা কয়েক মাসের জন্য লাভ করতে পারি তবে আমরা আমাদের প্রতিযোগিতায় আরও পিছিয়ে থাকব। এটি ধরাও অসম্ভব হতে পারে কারণ গ্রাহকরা ইতিমধ্যে কেনাকাটা করার সিদ্ধান্ত নিয়েছেন যেখানে তারা যে ডিজিটাল অভিজ্ঞতাটি সন্ধান করছেন তারা তা পেতে পারেন। সাধারণত ডিজিটাল ক্রিয়াকলাপ বা বিপণন হ্রাস করা একটি বিপজ্জনক পথ। আপনি যদি প্রয়োজন হয় তবে নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে ক্রিয়াকলাপ হ্রাস করার ট্রায়াল করতে পারেন এবং আপনার গল্পটি বলার জন্য ব্যবসায়ের উপর এর প্রভাব প্রদর্শন করতে পারেন। উপরে উল্লিখিত হিসাবে, স্বল্পমেয়াদে আগ্রহীদের জন্য এগুলি আরও বেশি ক্ষুধা দেয়। যদি ব্যবসাটি আপনার দীর্ঘমেয়াদী কৌশল অবলম্বন করে তবে তা দুর্দান্ত, তবে এটি স্বল্পমেয়াদী জয় যা আপনার অনেক সিদ্ধান্ত গ্রহণকারীদের উত্তেজিত করবে এবং অগ্রাধিকারের পরিবর্তনগুলি থেকে ঝুঁকি হ্রাস করবে। আপনার নিশ্চিত করা উচিত যে আপনার কৌশলটির একটি মূল অংশ এবং আপনার কৌশল প্রস্তাব করার সময় হাইলাইট করা হয়েছে (অধ্যায় 15 দেখুন) দ্রুত জিতেছে। এ থেকে আমরা কী তাৎক্ষণিক লাভ করব? বেশিরভাগ ব্যবসায়গুলিতে ধৈর্য অবাক হওয়ার মতো পাতলা এবং তাই ফলাফল দ্রুত সরবরাহ করা অপরিহার্য। ব্যবসায়ের অগ্রাধিকারগুলির সাথে অন্য একটি উদ্বেগ হ'ল এখনও অনেক সংস্থা রয়েছে যা কেবল ডিজিটাল গুরুত্ব সহকারে নেয় না। কেউ কেউ এটিকে ব্লকের নতুন বাচ্চা হিসাবে দেখেন, এমন কিছু যা গীকরা করে। কৌশলগত ডিজিটাল বিপণকের জন্য এটি অত্যন্ত উদ্বেগজনক এবং হতাশাব্যঞ্জক হতে পারে। শেষ পর্যন্ত আপনি সেই সংস্থায় থাকবেন না যদি তাদের ডিজিটাল নিয়ে কিছু বিশ্বাস না থাকে, সুতরাং সামনে থেকে নেতৃত্ব দেওয়া আপনার দায়িত্ব এবং গান্ধী যেমন রেখেছিলেন, আপনি যে পরিবর্তন দেখতে চান তা হতে পারে - আমি মোটামুটি নিশ্চিত যে তিনি ডিজিটাল বিপণনের উল্লেখ করছেন না তবে পয়েন্টটি পুরোপুরি বৈধ রয়েছে। এটিকে মোকাবেলা করা আপনার সিদ্ধান্ত গ্রহণকারীদের বোঝাতে নেমে আসে এবং তাই 15 এর পরে আমরা সিদ্ধান্ত নেওয়ার মনোবিজ্ঞান এবং এই লোকদের কীভাবে জয়ী করতে পারি তা ভাল করে দেখি।
➨Regulation
বিপণনের বিশ্বে অনেকগুলি নিয়ন্ত্রক সংস্থা রয়েছে, আমেরিকা যুক্তরাষ্ট্রের এফসিসি থেকে যুক্তরাজ্যের এএসএ এবং অনেকগুলি শিল্পের সাথে নির্দিষ্ট, যেমন অস্ট্রেলিয়ার এপিআরএ এবং চীনের সিএফডিএ। আমরা এগুলির প্রতিটি এখনই পর্যালোচনা করতে পারি না এবং এটি সম্পর্কিতও নয়, তবে নিয়ন্ত্রণের কিছু বিষয় রয়েছে যা জিজ্ঞাসাবাদ করার জন্য উপযুক্ত। নিয়ন্ত্রণটি একটি জটিল অঞ্চল এবং এটি একবিংশ শতাব্দীতে প্রচুর মনোযোগ পেয়েছে।
1.Facebook
১৩ মে বেলজিয়ামের গোপনীয়তা কমিশন ফেসবুকে নীতিটির প্রথম প্রস্তাবটি গ্রহণ করেছিল ফেসবুক তার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহারের জন্য বিশ্বজুড়ে বহুবার তদন্তে এসেছে। এর একটি ভাল উদাহরণ হ'ল নিউজ ফিডগুলির মাধ্যমে তাদের ব্যবহারকারীদের আবেগ পরীক্ষা করার জন্য তাদের গোপন পরীক্ষা, যা আমরা (১১ পোস্ট এ এই নিয়ে আলোচনা করব) বেলজিয়ামের এই সুনির্দিষ্ট উদাহরণটি ফেসবুকের সেই ব্যক্তিদের ট্র্যাকিংয়ের প্রক্রিয়া সম্পর্কে যারা তাদের সাইটটিতে যান কিছু ইউরোপীয় দেশ চালু হওয়ার সাথে সাথে এই ফেসবুকের শর্তগুলিতে সম্মত হয় নি তবে ফেসবুকের এই দেশগুলির কর্তৃত্ব গ্রহণ করতে অস্বীকার করার ফলে নেটওয়ার্কটির জন্য আরও দুর্বল চাপ পড়েছিল (সিপিপি, ২০১৫)। শেষ পর্যন্ত এটি ফেসবুকের সামান্য ক্ষতি করেছে তবে এটি ব্র্যান্ডের জন্য ক্ষতিকারক আরেকটি গল্প, যা সদস্যপদে কিছুটা ছোট প্রভাব ফেলে।
2. অন্যান্য
যুক্তরাজ্যে, একটি কাউন্টি কাউন্সিল জনসাধারণের একজন সদস্যের কাছে শিশু নির্যাতন মামলার বিবরণ ফ্যাক্স করেছিল এবং ফলস্বরূপ, ডেটা সুরক্ষা আইন লঙ্ঘনের জন্য £ 100,000 জরিমানা করা হয়েছিল।
একই বছরে ব্যবসায়িক বিবরণে ব্যক্তিগত বিবরণ এবং এনক্রিপ্ট না করা একটি ল্যাপটপ হারানোর জন্য £ 60,000 জরিমানা করা হয়েছিল
মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে গুগলকে তাদের সাফারি সেটিংস থেকে ‘ট্র্যাক না করে’ বাছাই করা ইন্টারনেট ব্যবহারকারীদের নজরদারি করার জন্য ফেডারেল ট্রেড কমিশন কর্তৃক 22.5 মিলিয়ন ডলার জরিমানা করা হয়েছিল
অস্ট্রেলিয়ায় একটি টেলিকম সংস্থাকে 10,200 ডলার জরিমানা করা হয়েছিল এবং অনলাইনে 15,000 গ্রাহকের তথ্য প্রকাশের পরে গোপনীয়তা লঙ্ঘনের বিষয়ে সতর্ক করা হয়েছিল।
➧গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা
দুটি সর্বাধিক গুরুত্বপূর্ণ নিয়মাবলী হিসাবে, এবং আপাতদৃষ্টিতে সর্বাধিক আলোচিত আলোচনার বিষয় হ'ল হ'ল গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা। এগুলি একই মুদ্রার দুটি দিক, সুতরাং আসুন আমরা তাদের একসাথে দেখি। প্রবিধান দেশ থেকে দেশে এবং কখনও কখনও রাজ্য থেকে পৃথক হয়। আপনার বৈশ্বিক কৌশলের জন্য এগুলি বোঝা গুরুত্বপূর্ণ, তবে আরও গুরুত্বপূর্ণ হ'ল ডেটা ব্যবহার, ভোক্তা সুরক্ষা এবং সুরক্ষা সম্পর্কিত ভাল নীতিগুলি বোঝা। আপনি যদি ভোক্তাদের আচরণ এবং চাহিদা অনুসারে আপনার কৌশলটি তৈরি করেন, তবে তারা আপনার সাথে বাণিজ্য করতে নিরাপদ রয়েছে তা নিশ্চিত করে, তবে আপনি সম্ভবত বিশ্বের যে কোনও আইন ও বিধিবিধানের সাথে জড়িত থাকবেন সম্ভবত। এখানে উত্তপ্ত বিষয়গুলির মধ্যে একটি হ'ল কুকি নীতি। ইওরোপীয় ইউনিয়নে (ইইউ) ই-গোপনীয়তা নির্দেশিকা (EUR-Lex, 2015) নামে একটি আইন রয়েছে a সহজ কথায় বলতে গেলে এটি নিশ্চিত করে যে ব্যবহারকারীদের কুকি নীতি সম্পর্কে সচেতন করা হয়েছে এবং কুকি স্থাপনের আগে এর ব্যবহারের অনুমতি দেওয়া হয়েছে। অব্যাহতি রয়েছে এবং নির্দেশটি নিজেই অতিরিক্ত মাত্রায় প্রেসক্রিপটিভ নয়, যা নমনীয়তা দেয়। অন্তর্নিহিত সম্মতিও সম্ভব, যা বিপণনকারী এবং গ্রাহক উভয়ের জন্যই সুসংবাদ। ডেটার ক্রমবর্ধমান সাধারণ ব্যবহার হ'ল অবস্থানের উদ্দেশ্যে। নাম প্রকাশের আশেপাশে এমন কিছু বিধি রয়েছে যা বোঝার পক্ষে জরুরী। এখন অনেকগুলি অ্যাপ রয়েছে যা অবস্থানের ডেটা সংগ্রহ করে এবং কাজ করার জন্য এটি করা দরকার। এর মধ্যে স্থানীয় আবহাওয়ার জন্য অ্যাপস অন্তর্ভুক্ত রয়েছে, হারিয়ে যাওয়া ফোনগুলি, সাতনাভ এবং অন্যান্য পরিষেবাদি খুঁজে পাওয়া যায় এবং এটি কোনও ক্ষেত্রেই প্রয়োজনীয় পরিষেবা না দেওয়া অবধি ডেটা সংগ্রহ করার জন্য - এবং তাই অনেক ক্ষেত্রে আইনী - উপযুক্ত নয়। পাশাপাশি প্রাসঙ্গিক এবং ‘বেনামে’ থাকার জন্য আপনারও এটি করার অনুমতি থাকতে হবে। একটি মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করার সময় আমরা সকলেই এই শর্তগুলি স্বীকার করার সাথে পরিচিত এবং আমি আশা করি যে আপনি সম্মত হবেন যে আপনি এটি অন্য কোনওভাবে চাইবেন না। ব্যক্তিগত ডেটা ব্যক্তির শারীরিক নিয়ন্ত্রণের বাইরে রাখা হওয়ায় ক্লাউড স্টোরেজ উদ্বেগের আরেকটি বিষয়। এর মাধ্যমে, আমি বলতে চাইছি যে মেঘের সাথে কী ভাগ করা হয়েছে তার উপর পৃথক ব্যক্তির দুর্দান্ত নিয়ন্ত্রণ রয়েছে, এই ডেটাটি তাদের ডিভাইসে রাখা হয়নি তবে অন্য কোনও স্থানে। এটিতে সেই ডেটা সংক্রমণ এবং কোনও লোকেশন বা ব্যবহারকারীর অজানা অবস্থানগুলিতে স্টোরেজ জড়িত। একাধিক ব্যক্তি ডেটা পরিচালনার সাথে জড়িত হওয়ায় ডেটা একাধিক স্থানে থাকা ক্ষতি বা চুরির মতো একাধিক সম্পর্কিত ঝুঁকির মধ্যে এটি রয়েছে। সরবরাহকারী ব্যবসায়ের বাইরে চলে যেতে পারে এবং তারপরে আপনার ডেটা ফেরত না পাওয়া বা কোনও সুরক্ষিত পদ্ধতিতে নিষ্পত্তি হওয়ার ঝুঁকি রয়েছে। বিপণন অটোমেশন বা ই-মেল সফ্টওয়্যার, সেইসাথে আপনার গ্রাহকের ডেটার চারপাশে বিস্তৃত প্রসঙ্গে যেমন ক্লাউড-ভিত্তিক পরিষেবাগুলি ব্যবহার করার সময় এটি বিবেচনা করা গুরুত্বপূর্ণ। সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমও গোপনীয়তার জন্য উদ্বেগ এবং বিভিন্ন সোশ্যাল মিডিয়া সাইটগুলির নীতিগুলি সম্পর্কে বহু বিতর্ক রয়েছে কারণ তারা এই নতুন চ্যানেলে সেরা অনুশীলন প্রতিষ্ঠার চেষ্টা করছেন। ব্যবহারকারীরা সামাজিক নেটওয়ার্কগুলিতে তাদের জীবন সম্পর্কে গভীর স্তরের তথ্য ভাগ করে নেওয়ার ফলে প্রচুর তথ্য ধরা পড়ে। এটিতে কেবল তাদের আগ্রহ এবং বন্ধুরা নয় তাদের অবস্থান এবং মিডিয়া যেমন ফটো এবং ভিডিও অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। এই আইটেমগুলির মধ্যে কিছু, যখন কোনও নেটওয়ার্কে ভাগ করা হয়, তখন সেই নেটওয়ার্কটিকে তাদের ব্যবহারের অধিকার দেয়, তবুও প্রতিটি ব্যবহারকারী এ সম্পর্কে সচেতন হবে না। আপনি আপনার সামাজিক অন্তর্দৃষ্টিগুলির মাধ্যমে এই তথ্যটি দেখতে সক্ষম হবেন এবং এটি উচ্চ লক্ষ্যযুক্ত প্রচারগুলি বিকাশের জন্য ব্যবহার করতে পারবেন। আস্থা বজায় রাখার জন্য এটি নিশ্চিত করা জরুরী যে আপনার প্রচারাভিযানগুলি বাহ্যভাবে প্রদর্শন করবে না যে আপনি প্রয়োজনের চেয়ে বেশি ডেটা সংগ্রহ করেছেন। ভুলে যাওয়ার অধিকারও রয়েছে, যা সাম্প্রতিক বছরগুলিতে একটি তাৎপর্যপূর্ণ কথাবার্তা এবং ২০০৬সাল থেকে ইইউ এবং বিশ্বের অন্যান্য অংশের দ্বারা একমত হওয়া একটি ধারণা। এই ঘটনাগুলি আরও সাধারণ হয়ে উঠেছে কারণ লোকেরা ভাগ করতে শুরু করেছে অনলাইনে আরও তথ্য এবং বিশেষত কিছু নিয়োগকর্তা সম্ভাব্য কর্মীদের অনলাইনে গবেষণা শুরু করেছেন। আমরা অনেকেই সোশ্যাল মিডিয়ায় এমন জিনিস ভাগ করে থাকি যা আমরা কোনও সম্ভাব্য নিয়োগকর্তাকে সন্ধান করতে চাই না, এবং আমাদের জীবনে এমন ঘটনাও ঘটতে পারে যা আমাদের অতীতে অনলাইনে প্রকাশিত হয়েছিল তবে আমরা এখন কে প্রতিনিধিত্ব করি না। এখানে চ্যালেঞ্জগুলির মধ্যে একটি হ'ল এই পদ্ধতিতে তথ্য নিয়ন্ত্রণ করা বাকস্বাধীনতা সীমাবদ্ধ করতে পারে এবং অনুসন্ধান ফলাফলের নিরপেক্ষতাটিকে প্রভাবিত করতে পারে। এই চ্যালেঞ্জগুলি এখনও কাজ করে চলেছে তবে সম্ভবত এই ধারণাটি ব্যাপক আকার ধারণ করবে - যেহেতু অপ্রাসঙ্গিক ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেসের মাধ্যমে একজন ব্যক্তির বাস্তব জীবনের ক্ষতি হওয়া তাৎপর্যপূর্ণ হতে পারে।
ই-মেইল সম্ভবত সর্বাধিক প্রতিষ্ঠিত ডিজিটাল চ্যানেল এবং এমনকি এটির দিনটি অতিবাহিত হয়েছে এমন আলোচনাও রয়েছে, যদিও আমি আশা করি না এটি আসন্ন কয়েক বছরে অদৃশ্য হয়ে যাবে। এটি একটি পরিণত চ্যানেল হিসাবে, নিয়ন্ত্রণটি যথেষ্ট সুপ্রতিষ্ঠিত। আপনার প্রাপকদের কাছ থেকে অনুমতি নেওয়া অতীব গুরুত্বপূর্ণ এবং বেশিরভাগ সংস্থার কাছে স্পষ্ট বিপণনের অনুমতি পতাকা সহ ডেটাবেস থাকে। এই অনুমতি সংগ্রহটি অপ্ট-ইন এবং অপ্ট-আউট রুটের সাথে মোটামুটি মানকও করা হয়। এগুলি কীভাবে বাস্তবায়িত করা যায় তা আঞ্চলিকভাবে পৃথক হয় এবং আবারও, আমি আপনাকে ইঙ্গিতগুলি সম্পূর্ণরূপে বোঝার পরামর্শ দিচ্ছি যদি ই-মেইল (বা সামগ্রিকভাবে ডেটা সংগ্রহ) আপনার কৌশলটির একটি অংশ হয়। সাবস্ক্রাইব বিকল্পগুলি সহ, অগ্রাধিকার কেন্দ্রগুলি বাস্তবায়ন করা এবং আপনার সামগ্রী কৌশলটি স্বয়ংক্রিয় করা আপনার প্রাপকরা যাতে সত্যই প্রাসঙ্গিক তা পান এবং তা অব্যাহত রাখেন তা নিশ্চিত করার জন্য সমস্ত রুট আপনার আগ্রহী নয় এমন গ্রাহকদের ই-মেইলগুলি প্রেরণে কোনও লাভ নেই, কেবল কারণেই আপনি পারেন।
➨ভাইরাল বিপণন এবং নিয়ন্ত্রণ
অবশেষে ভাইরাল বিপণনের একটি তাত্ক্ষণিক নজর। এটি অনেকগুলি সামাজিক প্রচারাভিযানের চূড়ান্ত লক্ষ্য এবং এখন বেশ কয়েক বছর ধরে ডিজিটাল বিপণনের ক্ষেত্রে এটি একটি গুঞ্জনবাদ হয়েছে। এটি কিছুটা অন্ধকার শিল্প, যদিও এমন কিছু থিম রয়েছে যা আমরা সফল ভাইরাল প্রচারগুলি থেকে বের করতে পারি। এখানে মনে রাখার মূল বিষয়টি হ'ল নিয়মকানুন বা কমপক্ষে দিকনির্দেশনা এমন অনেক অঞ্চলে বিদ্যমান রয়েছে যা নির্দেশ দেয় যে সংস্থাগুলির পদোন্নতির কোনও উত্সাহ নিশ্চিত করা উচিত যেমন ব্যক্তিদের বার্তাগুলি প্রেরণের জন্য জিজ্ঞাসা করার সময়। এটি প্রয়োজনীয় নিয়ন্ত্রক শব্দটি ছাড়াই আপনার বার্তাগুলি আপনার কাছে দেওয়ার জন্য অনুরোধ করে সংস্থাগুলিকে তাদের গ্রাহকরা বিপণনের নিয়মকানুনগুলি ব্যবহার করতে বাধা দেওয়ার জন্য। অতএব এটি গুরুত্বপূর্ণ যে কোনও বার্তায় যাচ্ছেন তাকে অবশ্যই নিশ্চিত করা উচিত যে তারা যে বার্তাটি পাঠিয়েছে সে বার্তায় আগ্রহী হবে। এর ফলে, এটি নিশ্চিত করে যে তারা কেবলমাত্র তাদের বন্ধুদের কাছ থেকে কোম্পানির কোনও সুবিধার বিনিময়ে স্প্যামিং করছে না।
No comments